Difusión y Explotación

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Desarrollo y mantenimiento del Website del proyecto

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Tras la implantación de de la pagina web del proyecto http://www.tourismofthings.com durante el ejercicio 2013 se ha mantenido y renovado los diferentes contenidos con el fin de asegurar el seguimiento y la gestión del proyecto.

En la parte privada de la web, se ha promovido la comunicación entre los socios del proyecto bajo forma de e-colaboración. Los miembros del consorcio pueden compartir información y archivos, enviar mensajes, y discutir los avances de las tareas a través del foro privado que se incluye en el sitio web. Permitiendo la transferencia de conocimientos y tecnología, incluirá todos los resultados del trabajo en curso, así como los resultados finales de la investigación realizada.

Cada 6 meses se realiza una revisión y un mantenimiento del sitio web.

Actividades de difusión

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Durante esta tarea se han llevado a cabo la definición de las subtareas a realizar sobre las acciones de marketing y difusión nacional e internacional del proyecto y sus servicios.

1-Promocion y difusión

AOCG/UCM

  • Ponencia a cargo del Profesor Eusebio Bernabeu titulada “Avances ópticos y fotónicos para mejora de la Seguridad Vial: sensórica y señalética” en el curso de verano titulado “La Seguridad Vial en España “ y celebrado en La Granja de San Ildefonso en Julio de 2014 Universidad Politécnica de Madrid. Ponencia a cargo del Profesor Eusebio Bernabeu titulada “Avances ópticos y fotónicos para mejora de la Seguridad Vial: sensórica y señalética” en el curso de verano titulado “La Seguridad Vial en España “ y celebrado en La Granja de San Ildefonso en Julio de 2014 Universidad Politécnica de Madrid.
  • Ponencia a cargo del Profesor Eusebio Bernabeu sobre el Clúster de Movilidad Sostenible de Campus de Excelencia Internacional de Moncloa y proyectos en curso (entre ellos destacademente ToT). Jornads organizadas por la Universidad Politécnica de Madrid y el INSIA en Septiembre de 2014.
  • Ponencia presentada por el Prof. E. Bernabeu dentro del rendimiento anual de proyectos y resultados asociados a AOCG/UCM. Octubre 2014. INSIA.UPM. Así como preparación del Programa SEGVAUTO-TRIES para Tecnologías 2013/CAM.
  • Elaboración de un documento para difusión de las tareas del Grupo Complutense de Óptica Aplicada dentro y fuera del proyecto ToT para su inclusión en la página web del proyecto (http://www.tourismofthings.com). El documento se muestra a continuación:

La UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID es una universidad pública española fundada en 1499. Esta institución es un referente, nacional e internacional, tanto por su labor educativa como por su actividad y potencial en investigación. La universidad consta de 26 facultades, 9 centros adscritos, 40 institutos universitarios de investigación, 8 escuelas de especialización profesional, 17 centros de asistencia a la investigación y 186 departamentos. La Universidad Complutense es la universidad con mayor número de alumnos presenciales de toda España (según datos de la propia Universidad, en el curso 2011–2012 contó con un total de 84.985 alumnos) y es la segunda de toda Europa. La UCM cuenta con una plantilla de personal de más de 10.300 profesores y personal de servicios.

El Consejo de Gobierno es el órgano de gobierno de la Universidad. Con carácter general, el Consejo de Gobierno establece las líneas estratégicas y programáticas de la Universidad, así como las directrices y procedimientos para su aplicación, en los ámbitos de organización de las enseñanzas, investigación, recursos humanos y económicos y elaboración de los presupuestos.

En el Proyecto ToT, la UCM participa a través del Grupo Complutense de Óptica Aplicada (Applied Optics Complutense Group: AOCG/UCM).

Grupo Complutense de Óptica Aplicada (AOCG/UCM)

El Grupo Complutense de Óptica Aplicada (Applied Optics Complutense Group: AOCG/UCM), es un grupo de investigación acreditado, que está enmarcado dentro del Departamento de Óptica de la Universidad Complutense de Madrid y está dedicado fundamentalmente a la investigación en Óptica Aplicada. Es de destacar su marcada actividad en instrumentación óptica, metrología óptica de precisión y aplicación industrial y en sistemas ópticos de inspección y control. Los ámbitos de incidencia de sus resultados hay que encuadrarlos en sectores industriales de máquina herramienta, aeroespacial, automoción, seguridad y defensa.

Actividad investigadora del AOCG/UCM dentro del proyecto ToT

Las labores de AOCG/UCM dentro del Proyecto ToT competen tres puntos bien diferenciados:

  • Estudio y análisis de un servicio de Geolocalización e interacción usuario/ToT mediante pulseras con conectividad WIFI. A partir de la información obtenida del geoposicionado, la aplicación ToT podrá sugerir al usuario actividades o puntos turísticos de interés u ocio cercanos.
  • Control del flujo de personas en una determinada zona de especial interés turístico así como recuento del número de viandantes por metro cuadrado en esa misma zona de estudio. Para ello se desplegará una red de sensores CMOS no invasivos en la privacidad de los viandantes, respetando la Ley Orgánica de Protección de Datos. La red de sensores estará compuesta por Sensores CMOS Autónomos capaces de procesar los datos obtenidos in situ e interconectados mediante WIFI.

Campos de investigación del AOCG/UCM

  • Microscopía óptica y codificadores ópticos de la posición
  • Grabadores láser.
  • Sistemas de autoenfoque para equipos de grabación láser.
  • Producción de elementos ópticos.
  • Medidas nanométricas del desplazamiento.
  • Diferentes técnicas ópticas: doble red, interferodifractivo, difractivo, etc.
  • Estrecha colaboración con la industria española.
  • Proyectos “eEe” e INNPACTO “FORE”.
  • Antenas ópticas y caracterización de detectores
  • Tecnología novedosa.
  • Interesantes aspectos teóricos.
  • Colaboración con importantes centros internacionales.
  • Análisis por componentes principales.
  • Aplicación a cámaras infrarrojas (IR).
  • Sensores CMOS.
  • Sensores de visibilidad.
  • Reconocimiento de objetos.
  • Proyecto INNPACTO “EFFICITY”.
  • Caracterización e inspección óptica superficial
  • Elipsometría .
  • Espectro goniometría.
  • Microscopía confocal.
  • Microscopía de fuerza atómica.
  • Microscopía óptica.
  • Industria aeronáutica.
  • Industria de automoción.
  • Programa SEGVAUTO-CAM.
  • Procesado de imágenes y lentes
  • Investigación básica.
  • Deflectometría moiré.
  • Deflectometría directa.
  • Diseño de configuraciones ópticas.
  • Aplicaciones a ingeniería civil y arquitectura
  • Programa “Archisens” CAM.
  • Proyecto Eureka “Adasy” CDTI.
  • Proyecto INNPACTO “Efficity”.
  • Energías renovables; energía fotovoltaica de concentracion
  • Diseño de sistemas colectores y encauzadores por DOES de doble paso.
  • Generadores solares por concentración.
  • Sistemas ópticos de unión con células fotovoltaicas.
  • Empresas en colaboración: Solar la mancha, Abengoa solar (dos patentes en 2011) y grupo Renovalia.
  • Iluminación y señalética
  • Diseño de luminarias y sistemas especiales de iluminación.
  • Señalización viaria y balizamiento.
  • Tecnología LED en exteriores.
  • Tecnología LED en interiores y usos especiales.
  • Patente UCM 2010: colimador elipsoide cartesiano.
  • Proyecto “Eureka”
  • Movilidad sostenible
  • Campus de Excelencia de Moncloa
  • Consorcio UCM-UPM
  • Coordinador UCM: Prof. Dr. E Bernabeu. AOCG/UCM
  • Coordinador UPM: Prof. Dr. F. Aparicio. INSIA/UPM
  • El Campus de Excelencia internacional Moncloa es una iniciativa conjunta de las Universidades Complutense y Politécnica de Madrid, que suma también a otros organismos presentes en el campus, como el CIEMAT, el CSIC y el INIA, con el objetivo de transformar de modo sostenible el Campus de Moncloa en un referente internacional en investigación, formación e innovación.
  • Solicitud de proyectos RETOS 2014: TRAZELO, COSIDICA.
  • Ingeniería espacial
  • Transductor fotónico para comunicaciones seguras en el espacio (contrato con la E.S.A.), Thales Alenia Space Spain y Alter Tecnológica.
  • Fuentes de fotones entrelazados.
  • Fuentes de pulsos débiles.
  • Apuntador-sensor de proximidad.
  • Sensores de fibra óptica
  • Sensores de onda evanescente basados en fibras tapereadas.
  • Proyectos europeos Sophie y Minspec.
  • Aplicaciones marinas (salinidad, temperatura, presión, etc).
  • Sensores basados en medidas espectrales.
  • Redes de Bragg.
  • Fenómenos no lineales. Efecto Brillouin. Deformación y temperatura.
  • Empresas en colaboración: Fibercom, Aragón Photonics.
  • Sensores de onda evanescente con micrograbación láser.
  • Sensor por curvatura de material polimérico.
  • Proyecto INNPACTO “AUV”.
  • Proyecto “DECFO” – CDTI.
  • Mecanismos de interrogación y localización del fenómeno
  • Longitudes kilométricas de sensado.
  • Transformada de Hadamard y varias fibras ópticas.
  • OTDR: Optical Time Domain Reflectometer.
  • Proyecto “DECFO” – CDTI.

Para la introducción en el mercado del negocio y con el fin de dar a conocer a la empresa con una imagen de marca bien definida, se han llevado a cabo ciertas acciones de promoción y difusión, además de planificar las próximas acciones para el resto de duración del proyecto; el objetivo de las mismas será prioritariamente diferenciarse dentro del sector del turismo y las tecnologías, además de dar a conocer los diferentes servicios y promocionarse dentro de los sectores de hostelería, restauración, cruceros y otros de ámbito turístico.

Entre las principales acciones planificadas, podemos destacar:

  • Actualización de la página web en función de los avances del proyecto
  • Roll up con información detallada del proyecto
  • Asistencia a ferias
    • ITB BERLIN(5-9 marzo)
    • Otras :
    • ITB Asia (29-31 octubre 2014)
    • Travel technology show (Londres,5 febrero 2014)
    • BTL 2014 “Feria Internacional turismo Lisboa”(12-16 marzo 2014)
    • The Hotel Show Dubai 2014 (20-22 mayo 2014)
    • Holiday World Show Dublín 2014 (24-26 enero 2014)
    • MITT 2014 Moscú (19-22 marzo 2014)
    • ITE & MICE 2014 Hong kong (14-15 Junio 2014)
    • FIT 2014 Feria Internacional de turismo de América Latina (25-28 Octubre 2014)
  • Presencia en redes sociales
    • Dar a conocer la toma de decisiones públicas y más relevantes para el proyecto.
    • Identificación zona piloto y promoción de la zona.
    • Implicación de empresas hoteleras.
    • Publicación de datos sobre encuestas.
    • Avance de los desarrollos y próximas etapas.
    • Comunicación presencia en ferias y eventos importantes del sector.
    • Comunicación sobre la organización de eventos.
  • Eventos
    • Organización de un evento a nivel local para la difusión del proyecto y el intercambio de opiniones entre los asistentes.
    • Se invitarán a:
    • Responsables hoteleros de las principales cadenas hoteleras de Mallorca.
    • Asociaciones hoteleras.
    • Responsables de destino turístico.
    • Responsables de los principales comercios de la zona piloto.
    • Se planificará para mediados del 2014 con la finalidad de haber avanzado en las acciones del piloto.
    • La finalidad es implicar a los actores del sector y la zona para que el proyecto obtenga resultados de gran alcance y mutuo beneficio.

2- Ámbito Internacional

Dentro del abanico de servicios y productos derivados del desarrollo de ToT se llevará a cabo la estrategia  de marketing internacional para los servicios que presenten un mayor potencial de evolución tras la experiencia a nivel local y nacional. Para ello se establecerá una estrategia de estandarización y adaptación de los diferentes servicios en función de los requerimientos de los destinos internacionales objetivos.

Como concepto prioritario para establecer una competente y efectiva campaña de internacionalización de la marca y de los servicios de ToT, se estudiarán de manera detallada los diferentes segmentos de mercado a los que se podrá dirigir ToT en función del servicio y el perfil de usuario.

Por tanto, también se definirá el ciclo de vida de la cartera de servicios y el punto en el que se encuentra cada uno de ellos, con la finalidad de definir la estrategia más adecuada  para la ejecución de la internacionalización de los servicios en otros países.

Así pues los principales hitos que quieren lograrse con el desarrollo de este plan de marketing internacional es:

  • Ventas
    • Aumentar las ventas a nivel nacional y conseguir abrir mercado en mercados internacionales.
  • Posicionamiento de la marca:
    • Mantener el crecimiento de los servicios de mayor potencial de éxito en el mercado.
    • Incrementar el nivel de notoriedad de la marca y apostar por los sectores de mayor importancia en los países objetivos.
    • Aumentar la visibilidad de la marca y de servicios específicos en función de nichos determinados.
  • Rentabilidad de los servicios:
    • Alcanzar un punto de rentabilidad económica a corto-medio plazo
    • Alcanzar un punto de rentabilidad financiera a corto-medio plazo.
    • Aumentar las cuota de mercado nacional e integrase en la cuota internacional.

Business Plan

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Durante esta tarea se ha realizado el planteamiento de objetivos a nivel de mercado, tanto nacional como internacional, así como la ejecución de un plan de marketing lo suficientemente intensivo como para poder posicionar los servicios de ToT en el mercado turístico durante los próximos años. La consecución de éxitos procedentes de los desarrollos derivados de los servicios de ToT dependerán de la planificación y ejecución de una estrategia de negocio y financiera lo suficientemente estable, madura y analítica.

Para poder llegar a entender y detallar de manera clara los objetivos de los diferentes modelos de negocio a aplicar dentro del marco de ToT, debe quedar claro:

El objetivo del Modelo del Negocio es describir los procesos, existentes u observados, con el propósito de comprenderlos. Se especifican aquí qué procesos del negocio soportará el sistema. Además de identificar los objetos del dominio o del negocio, implicados, este modelo establece las competencias que se requieren de cada proceso; en definitiva lo que se pretende es:

  • Comprender la estructura y la dinámica de la organización en la cual se va a implantar el sistema.
  • Comprender los problemas actuales de la organización e identificar las mejoras potenciales.
  • Asegurar que los consumidores, usuarios finales y desarrolladores tengan un entendimiento común de la organización.
  • Derivar los requerimientos del sistema que va a soportar la organización.

Las principales herramientas que se han tenido en cuenta para obtener el modelamiento del negocio son:

  • Modelo de casos de uso del negocio; de esta forma se podrán describir los procesos de negocio de la empresa y de los diferentes servicios que se ofrecen en términos de casos de uso y actores del negocio, que se corresponden con los procesos del negocio y los clientes, respectivamente.

La definición de los diferentes casos de uso que pueden darse en función del servicio y del entorno puede ser de una amplia variedad. Sin embargo, se han considerado los casos de uso de mayor aplicación a un destino sin detalles específicos. Tras la localización exacta del destino los distintos casos de uso serían adaptados a los requerimientos de cada entorno

  • Modelo de objetos del negocio; con el fin de modelar la actuación y funcionalidad de los trabajadores y las entidades del negocio dentro del flujo de trabajo del proceso de negocio.

La gestión y él éxito del funcionamiento de los servicios dependerá de la definición de modelos de negocios exitosos y que puedan ser adaptados a cada destino, de esta manera cada uno de los servicios establece un modelo de negocio que posibilita la integración y adaptación de su estructura de manera eficiente y exitosa.

Podemos congregar los diferentes servicios en cinco modelos de negocios diferentes:

  1. Modelo publicitario

El modelo publicitario se basa en la transferencia del producto hacia el turista de forma gratuita, de forma que el cliente paga por poner su publicidad en el producto, lo que hace aumentar su visibilidad y potencial consumo del usuario.

  1. Modelo Comisión

El modelo por comisión, permite al usuario disponer del producto por una mínimo coste de descarga, a cambio el cliente ofrece el producto y todos sus beneficios;  recibe un aumento potencial de ventas y un aumento en la visibilidad y reporta una comisión  de las ventas de los usuarios.

  1. Modelo coste por infraestructura

El coste por infraestructura daría el servicio de instalación del producto al cliente, y pagaría de manera mensual los servicios y mediante el coste del soporte del mantenimiento; a cambio el usuario obtiene beneficios gratuitos del producto.

  1. Modelo por pago por uso

El pago por uso, permitiría al usuario registrarse y utilizar el producto de forma gratuita, por otra parte el cliente obtendría  el uso de la herramienta mediante el pago por uso o la licencia software y también información de interés de los usuarios.

  1. Modelo ERP

El modelo del ERP dependerá de las necesidades del cliente, no obstante el cliente obtendrá el servicio ERP en cloud  integrable, con soporte local y automatización de los procesos mediante el intercambio de pago por uso. Así el cliente obtiene estos beneficios a cambio del pago de los contenidos y gestiones.

  • Especificaciones complementarias del negocio: Otras descripciones contenidas en documentos u obtenidas por otras vías; que permitan un mayor entendimiento del negocio y que contribuyan a su modelamiento.
  • Condiciones financieras del negocio, que también son valorados de manera paralela con el plan empresarial, en el cual se abarca la evolución financiera económica de todos los servicios en un escenario positivo.

Plan de Explotación

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En la tarea 8.4 se establece una estrategia de negocio orientada a la introducción de servicios y productos dentro del sector turístico. De esta manera se establece este plan de desarrollo de explotación para definir el marco de ejecución e implementar un mapa de conocimiento estratégico.

El alcance de este plan pretende conceptualizar y analizar factores claves de la socio-economía y la empresa, para conseguir desarrollar un modelo de éxito orientado hacia el mercado nacional e internacional.

Para ello, es prioritario el análisis de mercado y sectores potenciales, que permitan obtener unos retos reales y suficientemente objetivos, para lograr la obtención de resultados del negocio a corto-medio plazo. También se analiza la competencia del mercado, así como los diferentes servicios ofrecidos y sus beneficios y ventajas sobre este mercado.

Además, los servicios y productos derivados del proyecto ToT, se definen de manera innovadora, gracias a su implementación dentro del sector turismo, con el fin de aumentar y redefinir las experiencias de los turistas. La congregación de estos servicios implica una nueva forma de visualizar la gestión de zonas turísticas, facilitando herramientas tecnológicas que faciliten y mejoren la estancia vacacional.

Este factor define un posicionamiento competitivo en el mercado, ya que los resultados de orientación directa al mercado de ToT  definen soluciones que permitirán expandirse sobre otros mercados y ampliar sus actividades a nivel nacional e internacional.

Finalmente se estudia y desarrolla el plan de marketing que abarca acciones de promoción, eventos y marketing internacional.

La explotación de los servicios han sido valorados y analizados de manera individual, con el fin de establecer una especialización dentro de cada destino y no marcar un paquete de oferta exclusivo e inamovible. Por ello se ha realizado un estudio de evolución económica de los costes y ganancias provenientes de cada servicio de manera individual.

Las estimaciones económicas-financieras que se han analizado y los diferentes escenarios para cada servicio han demostrado el potencial de resultados óptimos que pueden derivar de la correcta gestión y lanzamiento de los diversos modelos de negocios.